1. Cách bán hàng trên Facebook
Để bán hàng trên Facebook đạt hiệu quả cần nhiều yếu tố?
Thời gian đầu tư cho mảng kinh doanh trên Facebook.
Chỉnh sửa trang cá nhân thành trang bán hàng chuyên nghiệp
Chọn sản phẩm phù hợp, cách đăng bài bán hàng trên Facebook thu hút nhiều lượt tương tác.
Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả.
Trong bài viết này sẽ nói chi tiết các bước thực hiện, giúp bạn rõ hơn cách bán hàng trên Facebook hiệu quả.
Ưu điểm khi bán hàng trên Facebook
Facebook ra đời năm 2004, đến nay đã hơn 20 năm, là một mạng xã hội mở với hàng tỷ người dùng ở nhiều độ tuổi khác nhau. Chính vì vậy, đây là nơi bán hàng trên Facebook rất tiềm năng so với các mạng xã hội khác hiện nay.
Đăng bài bán hàng trên Facebook có nhiều hình thức: bài viết chữ, bài kèm hình ảnh, video dài, video reels, livestream… Điều này giúp bạn tiếp cận khách hàng tốt hơn và tăng tương tác bán hàng Facebook hiệu quả hơn các nền tảng khác.
Bạn dễ dàng kết nối với khách hàng qua bình luận, kết bạn, nhắn tin, gửi link sản phẩm… điều này cũng thuận tiện hơn nhiều nền tảng khác.
Bán hàng trên Facebook không tốn phí như các sàn thương mại điện tử đó là một lợi thế lớn. Vì vậy, Facebook là nơi đáng để bạn đầu tư và phát triển công việc kinh doanh online bền vững.
Cài đặt trang cá nhân bán hàng trên Facebook
Để bán hàng trên Facebook hiệu quả, trước tiên bạn cần biến trang cá nhân thành trang bán hàng chuyên nghiệp.
Vào trang cá nhân, click vào dấu 3 chấm để chỉnh sửa trang cá nhân Facebook.
Ảnh đại diện: Nên dùng ảnh chính chủ để khách hàng cảm thấy thoải mái khi nhắn tin. Hạn chế đổi ảnh đại diện thường xuyên để khách dễ nhận diện thương hiệu cá nhân.
Ảnh bìa: Nên để hình cửa hàng hoặc sản phẩm bạn kinh doanh để tăng độ uy tín.
Tiểu sử: Nêu rõ bạn kinh doanh lĩnh vực gì. Điều này giúp khách vào trang thấy bạn chuyên nghiệp và biết bạn đang bán gì. Facebook đề xuất bạn với những người cùng sở thích.
Chi tiết: Cập nhật quê quán, nơi sinh sống để khách hàng biết bạn đang bán hàng ở tỉnh thành phố nào, đồng thời tăng đề xuất kết bạn với người cùng địa phương.
Nổi bật: Nên thêm các ảnh về cửa hàng, sản phẩm bạn đang kinh doanh để làm nổi bật trang cá nhân của mình.
Liên kết: Thêm địa chỉ Google maps chỗ bạn kinh doanh để tăng uy tín và khách hàng cần đến cửa hàng xem sản phẩm cũng dễ dàng lấy bản đồ chỉ đường.
Thêm website riêng, các bài viết ở các trang website khác nói về bạn, để tăng độ uy tín của trang cá nhân.
Đăng ký dịch vụ Meta đã xác minh: Đây là mục dùng để đăng ký tích xanh chính chủ cho trang cá nhân hay trang fanpage.
Giúp tăng uy tín và phòng giả mạo tài khoản. Bạn sẽ được duyệt tích xanh khi tài khoản có trên 10k lượt theo dõi, 5 bài viết ở các website khác nhau nói về bạn.
Chỉnh sửa thông tin giới thiệu
Hạng mục: Bạn kinh doanh lĩnh vực gì thì chọn lĩnh vực đó để Facebook đề xuất trang bạn với những người có cùng sở thích.
Thông tin liên hệ: Thêm số điện thoại, địa chỉ mail của bạn vào, dùng để đăng nhập sau này và bảo vệ tài khoản phòng giả mạo. Khách hàng nếu cần thông tin sản phẩm cũng dễ dàng liên hệ với bạn.
Công việc: Bạn làm việc ở đâu thì thêm vào nơi làm việc ở đó, để tăng uy tín trang bán hàng của bạn với khách hàng.
Học vấn: Bạn học ở đâu thì thêm vào trường ở đó, Facebook sẽ đề xuất những người bạn có thể quen biết để tăng thêm bạn bè.
Nơi từng sống: Bạn thêm quê quán và nơi đang sống, để tăng uy tín với khách hàng. Facebook cũng sẽ đề xuất những người cùng quê quán, cùng nơi sống để tăng thêm bạn bè.
Cài đặt giới thiệu trang cá nhân chính chủ, sẽ làm trang bán hàng của bạn nổi bật hơn đối với khách hàng. Đồng thời, cũng giúp bảo vệ tài khoản trang cá nhân của bạn tránh bị giả mạo. Phòng bị mất tài khoản, ảnh hưởng đến việc kinh doanh của bạn.
Bật chế độ chuyên nghiệp:
Vào trang cá nhân Facebook
Chọn dấu ba chấm
Bật chế độ chuyên nghiệp
Bật chế độ chuyên nghiệp xong, khi đăng bài lên trang cá nhân, bên dưới mỗi bài đăng sẽ có mục “Xem thông tin chi tiết và quảng cáo”
Bạn sẽ xem được hiệu suất tương tác từng bài đăng, để lên kế hoạch đăng bài bán hàng trên Facebook hiệu quả hơn. Khi chuyển trang cá nhân sang chế độ chuyên nghiệp, bạn mới chạy quảng cáo được nếu muốn tăng thêm doanh thu.
Chọn sản phẩm bán hàng trên Facebook
Đây là yếu tố then chốt trong cách bán hàng trên Facebook thành công.
Facebook có lượng lớn người dùng từ 13 đến 65 tuổi, nghĩa là bạn có thể bán bất kỳ sản phẩm nào.
Tuy nhiên, muốn bán hàng trên Facebook hiệu quả, bạn nên chọn một dòng sản phẩm chủ lực, để dễ nhắm đúng khách hàng mục tiêu và tối ưu chi phí vốn nhập hàng.
Sản phẩm chất lượng sẽ giúp bạn tạo uy tín. Khi khách hàng hài lòng, họ có thể giới thiệu người quen, giúp bạn bán được nhiều hơn.
Ưu tiên sản phẩm bạn tự sản xuất, hoặc nhập trực tiếp giá gốc. Vì hiện nay, sản phẩm cùng loại bán rất nhiều nơi, nếu bạn không có lợi thế giá hay chất lượng, sẽ khó cạnh tranh.
Lưu ý: Không bán hàng trên Facebook những sản phẩm cấm (mỹ phẩm không rõ nguồn gốc, thuốc, thực phẩm chức năng sai quy định, vũ khí…) nếu không sẽ bị bóp tương tác hoặc khóa tài khoản.
Nguyên tắc đăng bài bán hàng trên Facebook
Cách đăng bài bán hàng trên Facebook cá nhân có nhiều nơi để bạn đăng bài: Trang cá nhân, nhóm (group), marketplace, video (reels, video dài), livestream. Một bài bán hàng chuẩn thường có các nội dung sau:
Đăng bài trên trang cá nhân
Tiêu đề: Nêu rõ tên sản phẩm trong ~20 từ, tránh bị ẩn nội dung.
Mô tả sản phẩm: Nói rõ công dụng, ưu điểm trong ~100 từ. Nếu dài quá, người đọc sẽ lười đọc.
Giá bán: Ghi rõ ràng (có thể viết tắt, ví dụ: 1k thay cho 1.000đ để tránh bị Facebook giảm hiển thị).
Phương thức giao nhận: Nói rõ có giao hàng tận nơi hay không.
Hình ảnh và video: Nên đăng hình ảnh và video chụp mới nhất ở các bài đăng. Các hình ảnh video cũ nếu đăng đi đăng lại sẽ bị mất tương tác.
Hashtag: Dùng 3 – 5 hashtag như #sanpham_A #banhang_facebook để tăng tìm kiếm.
Thời gian đăng bài: Mỗi ngày 1 – 2 bài, vào sáng hoặc trưa thời điểm nhiều người online.
Không nên chỉ đăng bán hàng, Facebook sẽ đánh giá là tài khoản spam giảm tương tác và bạn bè người theo dõi sẽ thấy nhàm chán.
Nên xen kẽ bài viết đời sống, chia sẻ kinh nghiệm dùng sản phẩm, các sự kiện hot… Để Facebook thấy bạn là người dùng thật và tăng tương tác tài khoản của bạn giúp bán hàng tốt hơn.
Đăng bài trong group
Tham gia nhóm cùng lĩnh vực để bài đăng dễ được duyệt và tiếp cận đúng người cần mua.
Đăng bài trên Marketplace
Chợ online miễn phí của Facebook, giúp tiếp cận khách toàn quốc.
Điền thông tin đầy đủ giống như đăng trên trang cá nhân, có thể chia sẻ lên nhóm để mở rộng tiếp cận.
Làm video bán hàng
Dùng điện thoại quay sản phẩm, review công dụng, livestream đóng gói đơn hàng…
Dùng app như CapCut để chỉnh video chuyên nghiệp, bắt mắt.
Video reels ngắn dễ tạo tương tác và dễ tiếp cận người mới. Tạo nội dung ấn tượng ngay trong 5s đầu tiên để giữ chân người xem.
Video dài giúp SEO trong tìm kiếm Facebook, nên đầu tư nội dung rõ ràng, giải thích công dụng, cách dùng để chuyển đổi người xem thành khách hàng.
Livestream bán hàng
Trình bày sản phẩm trực tiếp, cho khách thấy rõ công dụng, tạo độ tin cậy. Khách xem livestream thường dễ ra quyết định mua hàng hơn.
Có nên dùng phần mềm bán hàng Facebook?
Quân từng dùng phần mềm hỗ trợ cách bán hàng online trên Facebook từ năm 2014. Sau vài năm sử dụng, chia sẻ thật là: Không nên dùng, lý do:
Mất phí thuê dịch vụ mỗi tháng hay hằng năm.
Facebook AI ngày càng thông minh, mỗi bài đăng đều được kiểm tra nội dung, để quyết định mức độ hiển thị trên bảng feed.
Bài do phần mềm đăng sẽ bị đánh giá là spam.. Tài khoản dễ bị bóp tương tác hoặc khóa vĩnh viễn.
Hãy ưu tiên bán hàng thật, người thật để phát triển lâu dài. Chi phí thuê phần mềm bạn có thể dùng để chạy quảng cáo, sẽ giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Cách bán hàng trên Facebook không cần phức tạp, chỉ cần bạn làm thật, chia sẻ thật và tạo được niềm tin với khách hàng thì việc kinh doanh online sẽ ổn định và bền vững.
2. Cách tạo fanpage bán hàng trên Facebook
Ưu điểm của trang fanpage
Bài đăng bán hàng của bạn trên fanpage, dễ lên top tìm kiếm của Facebook và cả Google hơn.
Trang fanpage còn được Facebook tối ưu cho việc bán hàng hơn trang cá nhân Facebook chuyên nghiệp như:
Tối ưu chạy quảng cáo Facebook Ads.
Trả lời bình luận tự động theo từ khóa.
Tự động trả lời tin nhắn khách hàng theo cài đặt.
Gắn giỏ hàng sản phẩm ở mỗi bài đăng.
Tạo trang fanpage báng hàng mới
Vào ứng dụng Facebook > Click hình đại diện trên cùng bên phải để vào trang cá nhân.
Kéo xuống dưới click vào mục “Trang” > click “Tạo”.
Tại mục lựa chọn nào phù hợp với bạn. Chọn 1 trong 2 mục để tạo trang phù hợp:
Cá nhân: Trang dùng cho cá nhân.
Chuyên nghiệp: Trang dành cho công ty, tổ chức. Bạn nên chọn loại trang “Chuyên nghiệp” để sử dụng được nhiều chức năng hơn, có thể thêm nhiều người quản lý trang trong công việc kinh doanh.
Sau đó click “Tiếp”.
Đặt tên trang: Chọn tên dễ nhớ, có tầm bao quát rộng để kinh doanh toàn quốc. Ví dụ: Mình đặt tên trang là Quân Đà Nẵng, sẽ giúp nhiều người dễ nhớ đến mình hơn nhờ có địa danh ở phía sau.
Sau đó click “Tiếp”.
Tại hạng mục nào mô tả chính xác nhất về trang của bạn.
Tìm kiếm đúng hạng mục khi tạo trang, để Facebook đề xuất trang của bạn với người có cùng sở thích.
Sau đó click “Tạo” để tạo trang.
Sau khi tạo trang, bạn thêm ảnh bìa, ảnh đại diện, giới thiệu trang, thông tin liên hệ giống như làm trên trang Facebook cá nhân.
Tạo trang fanpage mục đích là để chạy quảng cáo Facebook. Đây là cách bán hàng trên Facebook giúp bạn tiếp cận với khách hàng cả trong và ngoài nước.
Tuy nhiên, trang mới thì bạn đừng vội chạy quảng cáo liền. Vì trang mới, khi bạn tạo quảng cáo gửi chờ duyệt, nếu sản phẩm không đúng quy định của Facebook dễ bị die trang.
Bạn cần đăng bài lên trang thường xuyên, vài chục bài viết chất lượng, mời bạn bè ở Facebook cá nhân thích trang để tăng độ uy tín. Sau tầm 1 tháng từ ngày tạo trang, bạn hãy bắt đầu chạy quảng cáo Facebook.
Cài đặt chi tiết trong trang fanpage
Vào ứng dụng Facebook
Tại trang chủ, click ảnh đại diện trên cùng bên phải.
Tại menu, click hình mũi tên bên phải.
Chọn trang bạn muốn chuyển qua.
Sau khi chuyển qua trang chủ bên trang click hình biểu đồ. Click “Cài đặt” để chỉnh sửa thông tin trang
Trong “Cài đặt và quyền riêng tư”, kéo xuống chọn mục “Chi tiết về trang”.
Hạng mục: Trang của bạn bán hàng trên Facebook lĩnh vực gì thì chọn đúng lĩnh vực đó.
Có thể thêm 3 hạng mục cùng lĩnh vực kinh doanh của mình để Facebook đề xuất trang của bạn với người có cùng sở thích.
Thêm đầy đủ: Địa chỉ, số điện thoại, email, địa chỉ website nếu có, khu vực cung cấp dịch vụ. Để tăng độ uy tín trang của bạn với Facebook và khách hàng.
Click trở lại > Chọn mục “Cách tìm và liên hệ với bạn”.
Mở mục “Cho phép công cụ tìm kiếm bên ngoài Facebook liên kết đến trang bạn”. Để các công cụ tìm kiếm bên ngoài Facebook như Google hiển thị nội dung bài viết trên trang fanpage.
Điều kiện để bài viết trên trang fanpage của bạn hiển thị trên tìm kiếm Facebook và Google
Bài viết có giá trị với mọi người không sao chép, chuẩn SEO: Tiêu đề + mô tả + >700 từ, hashtag, có từ khóa trong bài viết khớp với từ khóa người dùng tìm kiếm thông tin, bài viết nhiều like – comment – share.
Mở mục” Đề xuất trang của bạn cho những người xem các trang tương tự”.
Nếu mở mục này thì những người xem ở trang khác, sẽ được đề xuất xem trang của bạn và ngược lại.
Mở mục “Cho phép mọi người nhắn tin cho trang” để khách hàng dễ liên hệ với bạn hỏi sản phẩm hay mua hàng.
Click trở lại > Kéo xuống dưới chọn mục “Thanh toán quảng cáo”.
Click “Thêm phương thức thanh toán” > click “Tiếp”.
Chọn thêm 1 trong 4 hình thức thanh toán Visa, Momo, VNPAY, tín dụng.
Bạn cần thêm phương thức thanh toán, nếu bạn chạy quảng cáo thì Facebok sẽ trừ tiền trước, rồi mới duyệt quảng cáo của bạn.
3. Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả cho người mới bắt đầu
Cách bán hàng trên Facebook có được nhiều đơn hàng hơn, thì chạy quảng cáo Facebook là điều kiện đủ.
Khi chạy quảng cáo Facebook, bạn sẽ tiếp cận với nhiều khách hàng hơn từ trong nước và ngoài nước.
Đồng thời, chạy quảng cáo còn tăng độ uy tín của bạn đối với Facebook. Họ sẽ nhìn nhận bạn là người có đầu tư để phát triển trên nền tảng Facebook.
Từ đó, Facebook sẽ đề xuất cho bạn nhiều theo dõi thích trang, giúp bạn bán được nhiều sản phẩm hơn sau này.
Sau khi đăng bài lên fanpage, trang cá nhân của bạn đã chuyển sang chế độ chuyên nghiệp, thì bạn có thể cài đặt để tự chạy quảng cáo Facebook.
Lưu ý: Khi tạo bài viết với mục đích chạy quảng cáo Facebook, bạn không nên gắn thẻ người khác. Vì bài viết có gắn thẻ sẽ không đủ điều kiện để quảng cáo.
Cài đặt tự chạy quảng cáo Facebook
Nhấn “Quảng bá bài viết” bên dưới bài đăng.
Tại “Mục tiêu” bạn chọn các mục đích quảng cáo của mình.
Tự động: Facebook sẽ tự tối ưu quảng cáo theo tiêu chí như nhận tin nhắn, tăng tương tác, hoặc truy cập vào website tùy theo sở thích người dùng. Chọn mục này nếu bạn muốn bài bán hàng tiếp cận nhiều người hơn và sản phẩm bán ở nhiều kênh.
Tăng tin nhắn: Khách hàng xem sản phẩm hay dịch vụ cảu bạn xong nhắn tin hỏi mua. Chọn tăng tin nhắn là hình thức quảng cáo bán hàng trên Facebook trực quan dễ chốt đơn.
Tăng tương tác: Khi bạn muốn bài viết có nhiều like, xem video, bình luận, chia sẻ. Chọn mục này phù hợp với các sản phẩm bạn muốn lên top Facebook và các công cụ tìm kiếm.
Tăng khách hàng tiềm năng: Là thu thập thông tin của khách hàng như địa chỉ mail, số điện thoại. Nếu bạn bán các dòng sản phẩm ngách ít người biết, cần tư vấn chuyên sâu thì chọn mục này.
Tăng khách truy cập web: Nếu bạn có website bán hàng thì nên chọn mục này. Facebook sẽ điều hướng người xem vào web, nơi bạn có thể trưng bày nhiều sản phẩm khác, tăng cơ hội bán được hàng.
Tăng số cuộc gọi: Khách hàng xem sản phẩm quảng cáo của bạn có thể gọi đến bạn đặt sản phẩm. Tùy chọn này tỷ lệ chốt đơn khá cao vì nói chuyện trực tiếp với khách hàng, bạn cũng có thông tin khách hàng, nếu chăm sóc tốt có thể bán được sản phẩm lần sau.
Chọn nút phù hợp với từng nội dung quảng cáo Facebook
Tại mục “Nút” click vào hình cây bút để chỉnh sửa.
Chọn 1 trong các nút hiển thị khi chạy quảng cáo.
Dùng nút “Đặt ngay” “Tìm hiểu thêm” “Mua ngay” là để điều hướng khách hàng đến nơi bạn bán hàng như website.
Dùng nút “Đăng ký” nếu bạn muốn thu thập thông tin khách hàng như số điện thoại, mail để tư vấn. Dùng nút “Gửi tin nhắn” khi bạn muốn tư vấn sản phẩm trực tiếp trên Messenger hay WhatApp.
Dùng nút “Xem đường đi” nếu bạn muốn khách hàng đến nơi cửa hàng bạn kinh doanh. Nên chèn địa chỉ Google Maps vào nút này.
Dùng nút “Gọi ngay” nếu bạn muốn trao đổi trực tiếp với khách hàng, tư vấn và chốt đơn qua điện thoại.
Dùng nút “Gửi tin nhắn WhatsApp” nếu bạn muốn trao đổi với khách hàng trên nền tảng WhatsApp.
Tin nhắn chào mừng
Click “Chỉnh sửa” để soạn sẵn câu hỏi và câu trả lời khi khách hàng nhắn tin hỏi sản phẩm. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, nhất là khi bạn không online kịp thời để trả lời khách.
Sau đó click “Lưu”.
Tin nhắn chào mừng cài đặt được khi bạn chọn nút “Tin nhắn”. Bạn có thể cài đặt trả lời tin nhắn tự động trong messenger của fanpage.
Nội dung Advantage+
Bật tính năng này để Facebook hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với từng người, giúp tăng khả năng khách nhấp vào xem hoặc hỏi mua.
Hạng mục quảng cáo đặc biệt
Tắt đi. Vì bạn đang chạy quảng cáo bán hàng, không liên quan đến chính trị, xã hội hay tín dụng.
Đối tượng Advantage+
Click “Chỉnh sửa” để tùy chọn:
Độ tuổi: Chọn đúng nhóm tuổi mục tiêu khách hàng bạn muốn bán sản phẩm.
Vị trí: Bạn muốn bán hàng ở đâu thì chọn đúng tỉnh thành. Chọn toàn quốc nếu có thể ship toàn quốc.
Nếu bán ra nước ngoài, cần chắc chắn sản phẩm được phép lưu thông quốc tế.
Sở thích: Chọn đúng sở thích liên quan đến sản phẩm.
Ví dụ: Mỹ phẩm → sở thích làm đẹp, giới tính nữ. Quần áo thể thao nam → thể thao, giới tính nam.
Việc chọn đúng đối tượng giúp chạy quảng cáo Facebook hiệu quả hơn.
Click “Lưu” ở góc phải trên cùng để lưu cài đặt. Sau đó bấm nút “Trở lại”.
Vị trí quảng cáo
Facebook (mặc định): Hiển thị ở bảng feed, marketplace…
Instagram: Tùy chọn, nếu không cần thì bỏ tick.
Messenger: Nên để, vì dễ tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn.
Ngân sách & thời gian
Nên để ngân sách thấp nhất và thời gian chạy là 4 ngày đầu để test hiệu quả.
Nếu bài tự chạy quảng cáo Facebook hiệu quả, thì sau 4 ngày có thể quảng cáo lại. Nếu không hiệu quả thì nên viết bài mới để tiết kiệm chi phí.
Chọn phương thức thanh toán
Chọn các hình thức thanh toán mà bạn có sẵn. Click “Tiếp”.
Xác nhận nộp tiền xong là Facebook sẽ trừ tiền trong tài khoản của bạn. Sau đó kiểm duyệt bài đăng, nếu không vi phạm chính sách của Facebook thì quảng cáo của bạn sẽ hoạt động sau tầm 1 tiếng.
Lưu ý: Tắt tính năng tự động nộp tiền, nếu không Facebook sẽ tự động trừ tiền trong tài khoản của bạn khi quảng cáo hết ngân sách.
Trên là những chia sẻ của Quân Đà Nẵng về cách bán hàng trên Facebook, cách tạo fanpage bán hàng trên Facebook và cách chạy quảng cáo Facebook.
Bạn áp dụng cách trên để tự chạy quảng cáo Facebook để bán hàng trên Facebook hiệu quả. Không cần đăng ký các khóa học chạy quảng cáo Facebook hay thuê đơn vị chạy quảng cáo.
Nếu các bạn có câu hỏi gì hãy để lại bên dưới bình luận Quân giải đáp thêm!
